FAQ’s

¿POR QUÉ ALQUILAR CON 7DREAMS?

Este es el punto que nos diferencia de cualquier otra empresa

Te ayudaremos durante toda tu estancia en este paraíso mediterráneo. Te ayudaremos también en todas las comunicaciones que tengas con el propietario, incluso cuando ya estés establecido en tu nuevo hogar

Todo nuestro equipo tenemos background internacional. Hemos vivido en paises extranjeros por lo que sabemos lo perdido y completamente inseguro  quépeudes estar cuando buscas un lugar para vivir en un pais extranjero. 7dreams te ayudará en cada paso del camino, desde escuchar tu apartamento de ensueño a enviar más videos y nuestros propios comentarios de cada apartamento. Gracias a 7deams, podrás seleccionar un apartamento desde tu país con total confianza

Ofrecerte un ambiente cálido, consejos de viaje y un servicio  lo mas cercano posible.

Puedes leerlo en nuestras opiniones recibidas. Esta es la manera que tenemos de trabajar. Todo nuestro trabajo se  centra en la  atención de estos fáciles y a la vez complicados objetivos. Nosotros hemos sido estudiantes como tu que buscábamos casa en otros países, así que sabemos cuales pueden ser tus necesidades.

Tenemos una amplia gama de paquetes de reubicación en Barcelona, que se adaptan a las necesidades de cualquier presupuesto, sea grande o pequeño.

Te explicamos los que nos gusta y todo lo que necesitas saber sobre el apartamento. Nuestros comentarios son honestos y de confianza. . Te señalamos los posibles defectos que el piso pueda tener. Nosotros te informamos de los pros y los contras de cada apartamento. Sabemos lo difícil que es encontrar un apartamento en un país extranjero, por esto seremos tus ojos hasta tu llegada. Te mandaremos vídeos hechos por nosotros contándote las cosas que mas nos gustan y cosas que debes tener en cuenta. Te entregaremos exactamente lo que buscas.

Los apartamentos son revisados personalmente por los trabajadores de 7Dreams

Nuestros vídeos son la verdadera prueba de esto. Te diremos las cosas que mas nos gustan y las cosas que debes tener en cuenta.

Te comentaremos todos los aspectos en cuanto al piso se refiere, tanto lo positivo como lo negativo , incluso cualquier defecto que pueda tener.

Con el vídeo y nuestros comentarios  te ahorras el coste que tendría venir a visitar el piso  en persona. El servicio que ofrecemos te permite obtener una visión real del apartamento para poder tener una idea exacta a la realidad.

Antes de que reserve

Si, tu puedes pedir mas información. Puedes chatear con nosotros o mandarnos un email! Recuerda que estamos aquí para ayudarte durante todo el proceso.

Nosotros tratamos de tener todas nuestras imágenes actualizadas. Sin embargo una herramienta que te garantiza lo que tendrás son nuestros videos . Nosotros no queremos mentir, te diremos las cosas que nos gustan y las cosas que has de tener en cuenta antes de hacer la reserva.

Algunos de ellos, Hay apartamentos que pueden que están ocupados cuando tu quieras visitarlos  por lo que será una decisón de los inquilinos si permiten realizar visitas o no. Si tenemos algunos de ellos libres podrás visitarlos sin problema, el precio de la visita seria de 15€.

De todos modos, recuerda que podemos mandarte vídeos de los apartamentos de forma gratuita.

Dinos donde vas a estudiar y nosotros te informaremos sobre las mejores zonas para vivir, con sus pros y sus contras. Después, nosotros podremos mandarte una lista con los apartamentos que tenemos en esas zonas.

En nuestro blog, puedes ver también las cosas mas importantes de cada barrio y algunas recomendaciones.

No, nosotros no alquilamos habitaciones. De todos modos como nosotros estamos en contacto con todos nuestros estudiantes, te recomendamos que nos dejes un mensaje en  nuestra pagina de Facebook  diciendo que es lo que estas buscando y a que universidad vas a ir.

Tu puedes conocer otros estudiantes que estén en la misma situación que tu, para después alquilar un apartamento todos juntos.

Por motivos de seguridad nosotros no proporcionamos la dirección del apartamento antes de la reserva. Sin embargo, usted será capaz de obtener una localización aproximada que le permitirá considerar si le gusta o no la zona.

Detalles del apartamento

Para calcular la cantidad total que tendrás que pagar necesitas saber lo siguiente:

  • Primer mes de alquiler + gastos de reserva
  • Renta mensual x el numero de meses de la estancia ( algunas propiedades tienen importes diferentes dependiendo de la época del año)
  • Deposito
  • Tarifas requeridas por el propietario
  • ¿La propiedad incluye todos los gastos?

Podrás encontrar toda esta información en la lista misma.

Como que queremos asegurarnos de la actualización continuada de nuestro calendario, lo ideal es que usted nos diga en que apartamentos esta interesado y por que. Para a continuación poder ofrecerle una lista personalizada de los apartamentos disponibles.

Nosotros te proporcionaremos toda la información necesaria antes de la llegada, de las diferentes modos de entrada al apartamento. La dirección exacta del apartamento, te la haremos saber una vez realizada la reserva. De todos modos, antes de realizar la reserva podrás tener una idea de la ubicación final del apartamento.

Recuerda que 7dreams siempre estaremos aquí para ayudarte, puedes llamarnos o  mandarnos un email.

Si necesitas algún servicio de limpieza durante tu estancia, por favor pregunta por la disponibilidad y los precios al realizar la reserva. Puedes ver mas servicios en nuestra sección de “servicios”

El agua del grifo en Barcelona es limpia y segura para beber en toda la ciudad. Sin embargo, en  algunas zonas puede contener un nivel mas alto de sodio que provoca un sabor mas amargo al beberla. Por lo general, recomendamos abastecerse de agua embotellada que puedes comprar en cualquier supermercado local.

Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras, ya sea por telefono, por email o por chat.

Pregúntanos y te diremos si es posible dejar el equipaje en el apartamento o en otro lugar. Hay taquillas en las siguiente estaciones de autobús y tren: Estació del Nord, Sants, França y Passeig de Gracia o en el centro de la ciudad c/ Estruc 36


Todos los aparatos suministrados en los apartamentos no necesitan adaptador europeo para usarse. El secador de pelo se suministra en la mayoría de apartamentos pero si  quieres traer algún aparato suyo para usarlo aquí, si que se necesitaría un adaptador universal europeo.

Pregúntanos y te diremos todas las opciones posibles según tus preferencias (tiempo, coste, comodidad,  etc). Puedes ver mas información en nuestro apartado ” servicios”

Mi proceso de reserva

Una vez que sepas el apartamento que quieres reservar  confirmaremos la disponibilidad con el propietario. Si ya le hemos enviado una lista personalizada  en la que figura dicho apartamento significa que la disponibilidad estaría confirmada.

Después le enviaremos un formulario de reserva previa.

Es la forma que tenemos de confirmar la reserva. Este formulario incluirá, las fechas del contrato en numero e inquilinos y nuestro numero de cuenta, etc. Necesitamos este formulario de pre reserva hecho así como nuestros honorarios pagados para bloquear el apartamento.

Necesitarás completar una ficha en linea con todos tus datos personales

Para procesar la reserva, te pediremos que nos mandes la siguiente información:

  • Nombre completo y numero de pasaporte
  • Tu dirección completa y numero de telefono
  • Tus datos de llegada y de salida
  • Nombre y apellido de tus compañeros de aparatamento

No, el primer pago que tu realizas es el de nuestra tarifa + el IVA ( 21%), desde aquí te animamos a que leas atentamente los términos y condiciones sobre este tema.

Esto dependerá de las normas del propietario, normalmente se el pago se realiza uno o dos días antes de venir. Ten en cuenta también, que la mayoría de  propietarios te pedirán un deposito de fianza que deberás pagar con el primer mes de alquiler.

Si prefieres realizar la reserva por teléfono, nuestro servicio de atención al cliente estará encantando de aconsejarte sobre cual es el apartamento que mejor se adapta a tus necesidades.

Muchos de los propietarios te pedirán pagar esta fianza que se mantendrá como una garantia por si se produce algún daño en la vivienda durante el tiempo de la estancia. La cantidad puede variar de un apartamento a otro, lo encontrarás todo en el desglose del precio una vez hayas introducidos las fechas y los datos.

El apartamento estará reservado una vez te enviamos la confirmación por correo. Te mandaremos esta confirmación una vez recibamos el importe de nuestra tasa en la cuenta bancaria.

No, nosotros bloqueamos para ti el apartamento durante 24h. Este es el tiempo que transcurre entre que nos dices que quieres el apartamento  y  realizas el pago de nuestra tasa. Una vez realizas el pago, el apartamento queda bloqueado y reservado para las fechas que solicitaste.

Hay una tasa basada entre el tiempo y el precio de la estancia. La cantidad esta escrita en el anuncio de cada apartamento que depende de los meses que alquilas la vivienda. Por favor, te animamos a que te leas los términos y condiciones para cualquier duda que tengas sobre este tema.

Una vez tu reserva ha sido aceptada, te mandaremos la confirmación por émail. Nos pondremos en contacto con el propietario y le pediremos que se ponga en contacto contigo para concretar los detalles de la llegada.

Sí, tu siempre recibirás factura o recibo una vez nosotros hayamos confirmado el pago.

La reserva mínima que tu puedes hacer con 7Dreams es de 32 días (sin excepción). En la parte de superior de cada propietario puedes ver la estancia mínima que ellos establecen en la lista de características que dejan en nuestra web. Sin embargo, los propietarios  en los periodos de temporada alta reciben muchas solicitudes de reserva y ellos prefieren estancias largas a estancias cortas.

Antes de mi check in y después de reservar

7dreams es un intermediario entre propietarios e inquilinos por lo que no estamos presentes en el check in. De todos modos te pediremos estar en copia en cualquier email que le mandes al propietario, esta es lo que nos hace diferentes al resto de empresas. Te ayudaremos durante todo el proceso. Le echaremos un vistazo al contrato para explicarte todo lo que necesitas.

También te ayudaremos a negociar cualquier punto del contrato si este no esta incluido. Una vez te mudes tienes 24h para decirnos cualquier de las  que te hayamos mencionado y eches en falta. El propietario deberá arreglar cualquier defecto estructural que se encuentre, así como cualquier tipo de error en el piso.

Eso dependerá  de las normas del propietario. Suele ser por correo electrónico antes de llegar al apartamento. A veces se firma una vez llegas al apartamento. Lo que te recomendamos es que pidas una copia del contrato por email una vez se haya confirmado la reserva.

Recuerda que 7dreams está para ayudarte en cualquier paso del proceso de alojamiento. Dinos que pasa y te ayudaremos . Algunas veces solo por ser de diferentes culturas tenemos puntos de vista muy distintos, por lo que nosotros mediaremos en cualquier cosa.

Durante mi estancia

La mayoria de ellos si, pero hay unos pocos que no lo proporcionan. Por favor, háznoslo saber si necesitas contrato en la solicitud de reserva.

El tipo de contrato depende del propietario, si necesitas un tipo de contrato en especial, dínoslo  en la solicitud de reserva.

Cuando llegues tendrás que pagar la fianza al propietario, a menos que ya lo hayas realizado a través de transferencia bancaria. En este caso deberás haberla realizado con bastante antelación para que esta pueda estar lista el día de la llegada (tu ya sabrás la cantidad exacta ya que viene especificada en el anuncio del apartamento) También se firmará el contrato y se hará la entrega de llaves.

Cuando llegues tendrás que pagar la fianza al propietario, a menos que ya lo hayas realizado a través de transferencia bancaria. En este caso deberás haberla realizado con bastante antelación para que esta pueda estar lista el día de la llegada (tu ya sabrás la cantidad exacta ya que viene especificada en el anuncio del apartamento) También se firmará el contrato y se hará la entrega de llaves.

Nosotros te recomendamos que sólo realices la reserva cuando estés completamente seguro de tu elección. Ya que una vez te mudes solo por circunstancias muy especiales serás reembolsado completamente

Tendrás 24h para inspeccionar la vivienda por defectos principales ( fugas de agua, daños en la estructura, humedades…) Y si se encuentra algún defecto de estos serás reembolsado completamente o en su defecto si se encuentra algún desperfecto que hace imposible la habitabilidad del apartamento también seras reembolsado . Por lo tanto si cuando llegas  lo que encuentras es significativamente diferente a lo descrito en la web también es motivo para el reembolso completo. Para obtener mas información consulta nuestra política de reembolso, por favor.

Para problemas menos graves, aunque no haremos reembolso, podemos asegurarte que todos los propietarios que trabajan con nosotros, se han comprometido a solucionar estos problemas en un plazo de tiempo razonable

Si decides no firmar el contrato por una razón subjetiva que no encaja en ninguna de las dos circunstancias anteriores, el propietario no devolverá el mes de alquiler que pagaste para reservar la habitación ( desde este momento la tasa de reserva deja de ser reembolsable). Es por esto que te sugerimos que solo hagas la reserva cuando estés completamente seguro de tu elección. Sin embargo si te enfrentas a una circunstancia extrema, no te podemos garantizarte el reembolso. Nuestro objetivo es asegurar el trato justo de los propietarios a los inquilinos. Que seguro tratarán de ayudarte

Como con cualquier otro depósito de seguridad, será devuelto siempre y cuando no se haya incurrido en ningúan de violación de los términos del contrato así como que no haya habido ningún tipo de desperfecto y el apartamentoe sté en las mismas condiciones de la llegada

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